Garancija i servis
Garancija
Zakonska garancija na sve proizvode u našoj ponudi je 2 (dvije) godine, osim ukoliko nije drugačije naznačeno, odnosno potrošna roba nema garantni rok ili ima garantni rok koji može biti manji od 2 (dvije) godine.
Ukoliko je garancija na proizvod duža od 2 (dvije) godine, to je posebno naznačeno na garantnom listu za dati proizvod.
Obavezujemo se da ćemo u garantnom roku, o svom trošku obezbijediti otklanjanje kvarova i nedostataka proizvoda koji odstupaju od propisanih odnosno deklarisanih karakteristika kvaliteta proizvoda. U slučaju nemogućnosti izvršenja ove obaveze, proizvod ćemo zamijeniti novim ili vratiti novac.
Garantni period počinje kada kupac primi robu.
Servis
U OKVIRU GARANTNOG ROKA:
Sve fabričke nedostatke i kvarove koji nastanu u garancijskom roku naša kompanija će riješiti besplatno. U slučaju fizičkog oštećenja proizvoda, proizvod ne podliježe garanciji. Prilikom slanja proizvoda na servis potrebno je da aparat bude očišćen, takođe uz aparat potrebno je dostaviti i kratak opis kvara i kopiju zaključnice (poruđbenice).
VAN GARANTNOG ROKA:
Ukoliko je istekao garantni rok, naša firma Vam može obezbijediti servisiranje i nakon isteka garancije, uz novčanu nadoknadu utvrđenu cjenovnim rangom firme.
Za sve informacije o servisiranju, raspoloživost i cijeni zamenskih dijelova, možete se informisati slanjem poruke putem sajta direktnom porukom našem operateru.
Za opšta pitanja vezana za preuzimanje aparata koji su na servisu možete pozvati naš izložbeni salon na: +387 57 317 269.
Imate dodatna pitanja na koja možemo da Vam odgovorimo? Pošaljite nam poruku.
